Ericsson ConsumerLab’s ha publicado un estudio sobre las 10
tendencias que los consumidores digitales impulsarán desde 2015 hasta 2020.. Señalan
que las actitudes de los consumidores están cambiando el mundo, y que cada vez
está más cerca el «futuro». Entre las tendencias destaca el uso de wearables
para evitar la conversación verbal, el uso de robots en el hogar o el uso de
dispositivos sin tener que poseerlos.
La investigación de Ericsson ha tenido foco en
los dueños de smartphones entre 15 y 69 años que viven en Johannesburgo,
Londres, Mexico DF, Nueva York, Moscú, San Francisco, Sâo Paulo, Shanghai,
Sidney y Tokio. Señalan que estadísticamente representan la visión de 85
millones de usuarios frecuentes de internet.
1.- Más streaming: En 2011 solo un 61% de los espectadores veían
contenido en streaming «on-demand». Ese comportamiento ha cambiado debido a que
hay más oferta y los programas de música y vídeo en streaming son más sencillos
de usar. «No importa si ves tu show favorito en Estados
Unidos,China o España, el futuro es el streaming», explican en el
informe. En 2014 el porcentaje de usuarios entre 15 y 45 años que consumieron
contenido en streaming fue superior a aquellos que vieron TV. Ericsson señala
que 2015 será el año de la explosión del streaming. «El año
será histórico, vamos a ver contenido en streaming con más frecuencia
que la TV abierta».
2.- Hogares inteligente: Este tendencia se acerca más a lo que desean
los consumidores. Los usuarios encuestados apuntan que desean
hogares que le ayuden a mejorar su calidad de vida. Un 55% de los dueños
de smartphone encuestados está interesado en sensore que le adviertan de riesgo
de inundaciones, o de un fallo en la máquina lavadora, o sobre una filtración
en alguna tubería. Un 50% desea poder controlar a distancia la temperatura de
su refrigerador y un 49% quiere que el hogar le advierta si un miembro del
hogar entra o sale de la casa.
3.- Mentes controladoras: A un 40% de los usuarios les gustaría que
existiese en los próximos cinco años un wearable que les permita comunicarse
con sus pensamientos. La comunicación a distancia ha sufrido algunos cambios a
través de los años. Del teléfono, los SMS y el email, pasaron a los mensajes
multimedias, a la mensajería instantánea hasta las llamadas sobre datos. Pero
las personas piden más. Dos tercios de los entrevistados considera que para
2020 será común comunicarse sólo con pensamientos. De hecho, un 74% de los
usuarios señala que se usarán los pensamientos para controlar objetos en el
hogar.
4.- Ciudadanos y ciudades inteligentes: La tecnología en estos
próximos cinco años será usada de forma inteligente por los ciudadanos para ser
mejores. Los usuarios quieren
usar las aplicaciones para gestionar mejor su vida diaria. Por ejemplo, un 70%
desea aplicaciones que le permita comparar el uso de servicios como
electricidad, gas y agua de forma diaria y así controlar gastos. Un 66% quiere
que el smartphone pueda determinar la calidad del agua en algún sitio público.
5.- Economía colaborativa: Esta tendencia ha llegado para quedarse.
Servicios polémicos como Airbnb ayudan a las personas a ofrecer sus bienes a
cambio de una cantidad de dinero. Si bien molesta a los sectores tradicionales,
el informe Ericsson apunta que tres cuartos de los dueños de smartphones están
dispuestos a compartir sus viajes en coches o «prestar» su bici. Un 32% de los
encuestados está abierto a la idea de alquilar sus habitaciones por algún
tiempo a extraños.
6.- Billeteras digitales: El pago por móvil es algo que no termina de
despegar, por lo menos en España. Sin embargo, poco a poco ha ido ganando
terreno. Un 48% de los encuestados señala que preferirían pagar con el
smartphone en lugar de efectivo. Ericsson recuerda que este tipo de pagos
podrían traer más beneficios como reunir en un solo lugar cupones, tarjetas de
lealtad y recibos de compra. Un 80% de los consumidores cree que en 2020 los
billeteros digitales van a reemplazar por completo al dinero en efectivo.
7.- Más celos con la información personal: Muchos estudios previos
de Ericsson han señalado que los usuarios están dispuestos a dar información
personal siempre y cuando reciban algo de valor a cambio. Sin embargo, ahora las personas están
siendo más celosas a la hora de compartir sus datos. Por ejemplo, un 47% de
los dueños de smartphones señala que les gustaría pagar de forma electrónica
sin tener que estar ofreciendo tantos datos personales. Otro 56% espera que las
comunicaciones a través de mensajes, email estén encriptados. Más de la mitad
de los encuestados está dispuesto a cambiar las contraseñas por las huellas
dactilares.
8.- Wearables para mejorar la calidad de vida: Los wearables o
tecnología «vestible» empieza a ganar terreno. Pero más allá de querer cambiar
el smartphone por un reloj inteligente, lo que desean las personas es que con
estos wearables su calidad de vida sea mejor. Por ejemplo, los consumidores
urbanos esperan que con un wearables que controle los niveles de estrés podrían
ganar dos años de vida. Los gadgets que ayuden a
gestionar la actividad física podría añadir 1.9 años de vida extra. No esperan que esta
tecnología tenga que ser «vestible» siempre. Prefieren, por ejemplo, platos y
cubiertos que midan la cantidad de calorías o identifiquen alimentos que causan
alergias.
9.-Robots domésticos: La mayoría de los entrevistados desea tener
robots en sus hogares para que le ayuden con las tareas domésticas. Por
ejemplo, 57% quiere un robot que haga la colada, un 50% para que le enseñe a
usar tecnología, otro 49% para que cocine platos sencillos y un 44% para que le
recomiende qué comer. Un 41% prefiere los robots en casa para que le ayuden a
subir escaleras y un 40% para que ayuden a los niños con las tareas de colegio.
Un 36% quisiera un robot pra que le haga compañía en casa.
10.- Niños conectados a todo: Para los más pequeños de la casa el
internet es algo integral, casi como una parte física más de sus vidas, dicen
desde Ericsson. Esto llevará a niños
cada vez más conectados a la tecnología. 46% de los consultados señala que aquellos que
han usado tablets desde bebés, sabrán manejar toda clase de objetos conectados
cuando sean mayores. El uso de la tecnología no será visto como algo abstracto
a partir de 2020
Fuente:ABC.es
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