Apple reembolsará un mínimo de 32,5 millones de
dólares a padres y madres que se quejaron cuando recibieron las facturas de «apps» compradas por sus hijos sin permiso de los mayores,
informó hoy el Gobierno estadounidense.
Bajo los términos de un acuerdo entre Apple y la Comisión Federal de Comercio (FTC), la
empresa también cambiará sus prácticas de facturación para asegurar que obtiene
el consentimiento expreso e informado de los consumidores, antes de cargarles
en la cuenta por compras de «aplicaciones» para móviles.
«Este acuerdo es una victoria para los consumidores
perjudicados por las facturas injustas de Apple, y da una señal a
los empresarios: ya sea que haga negocios en el mundo cibernético o en el
centro comercial, se aplican las protecciones fundamentales a los
consumidores», indicó en una declaración la
presidenta de la FTC, Edith Ramírez.
«No se les puede cobrar a los consumidores por
compras que ellos no autorizaron», añadió.
Hasta 2.600 dólares por «app»
La querella de la FTC alegó que Apple violó la ley cuando no informó a los padres y madres de
que, al ingresar una contraseña aprobaban la compra de una «app» y también 15
minutos de compras adicionales ilimitadas que sus hijos e hijas podían hacer sin
otra intervención de los mayores.
Apple ofrece muchos juegos y vídeos para niños
en su App Store que permiten que los usuarios incurran en cargos dentro de la
aplicación. Muchos de estos cargos son por artículos virtuales o moneda que se
usa en un juego. Los cargos van desde los 99 centavos a los 99,99
dólares.
Según la FTC, Apple ha recibido decenas de miles
de quejas por compras de apps no autorizadas hechas por los niños.
«Una consumidora se quejó de que su hija había
gastado 2.600 dólares en la aplicación 'Tap Pet Hotel', y otros
consumidores dieron cuenta de compras no autorizadas, hechas por los niños, por
más de 500 dólares en las aplicaciones 'Dragon Story' y 'Tiny Zoo Friends'»,
señaló la Comisión.
Fuente: ABC.es
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