Artículo: ¿Qué procesos de tu organización debería utilizar el servicio Cloud Computing?

Una organización antes de tomar la decisión de contratar un proveedor para el servicio de cloud computing, deberá tener claro o bien definido los procesos de su organización que serán enviados a la nube, así como el grado de importancia y riesgo que estarán asumiendo al tomar esta decisión que involucran al activo más importante de toda organización,  que es su información.

Antes de responder la pregunta, haremos un previo análisis sobre el actual papel que desempeñan los departamentos de TI y su Data Center en su organización, siendo estos los que soportan los procesos de negocio de las organizaciones, mediante los siguientes servicios que ofrece internamente, respaldados por su arquitectura tecnológica con la que cuentan.

Un breve Check List de los servicios que ofrecen y su arquitectura tecnológica que la soporta:

ü  Servicios  de aplicaciones.- Stand-Alone, Cliente/servidor, Aplicaciones Web, Servicios Web, SOA –BPEL, Integración de apps, Plataforma de Desarrollo.

ü    Servicio de datos.- BD relacionales, BD No-SQL, Bodegas de datos, Minería de datos, OLAP, OLTP.

ü  Servicio de infraestructura.- Virtualización, Servidores, Redes-Monitoreo, Almacenamiento, Backups, Escritorios, Email-LDAP, Firewall-IDP-IPS.

Esto ayudara a tener un mapa sobre los  componentes que dejaran de administrar internamente el departamento TI, para que estas sean delegadas a tercero. Debemos tener presente que estamos delegando la administración del servicio pero el control y supervisión sigue siendo responsabilidad del departamento TI, mediante las SLA puesta al proveedor.

El segundo paso es tener identificado los procesos actuales de la organización, que el departamento TI y su Data Center están  soportando y administrando según su infraestructura tecnológica actual. Aquí un ejemplo de una posible estructura de procesos de una organización:

Procesos Estratégicos: Planificación, evaluación de mercado, diseño de producto o servicio.
Procesos Claves: Core Business, Productivos, Fabricación
Procesos de Apoyo: Administrativos (Office, Internet/Intranet, Mail), Contable, RRHH, Logística, Facturación, Inventario.

Esta clasificación por tipo de procesos nos puede ayudar a tener un  panorama más claro, sobre la decisión de que procesos serán llevados a la nube, ya sea esta pública o privada. Por ejemplo, podemos empezar paulatinamente con los procesos de apoyo, que puede ser en primer lugar los administrativos e incluso estos pueden ser llevados a la nube pública. Los demás procesos por el grado de privacidad y seguridad que necesitamos podemos exigir a nuestro proveedor una nube privada para la tranquilidad de la organización.

El objetivo de este pequeño artículo es guiarlo a realizar un previo análisis antes de tomar la decisión de que procesos de la organización serán llevados a la nube y así evitarse futuros problemas. Los servicios de consultoría también pueden ser llevados al Cloud Computing.

Autor: Willman Abad. (Colaborador)